УВАГА! У зв’язку з тимчасовими труднощами щодо виплат на карту термін обробки заявки складе від 30 хвилин до 3 годин у робочий час з 10-19! Всі заявки, створені після 19, будуть оброблені вранці наступного дня! Дякуємо за розуміння!
ВАЖЛИВО! При оплаті обов’язково вкажіть ТЕГ/МЕМО у реквізитах платежу!
Чому?
Ми приймаємо ці монети на біржові гаманці, без вказівки тега/мемо, такі монети нам не будуть зараховані. Якщо ви відправили платіж без вказівки тега/мемо – не переживайте, монети не втрачені! Обов’язково зверніться до чат-підтримки, де Вам дадуть докладні інструкції, що робити. На жаль, якщо ви відправили ці монети без тега/мемо, доведеться почекати, поки ваші монети зарахують нам на гаманець. Курс буде перерахований на поточний після зарахування
Обмін stellar здійснюється в автоматичному режимі.
Зазвичай займає від 5 до 30 хвилин, залежно від комісії для відправки XLM, кількості підтверджень, завантаження мережі.
Необхідна кількість підтверджень — 1
Важливо: Виводити stellar необхідно з урахуванням комісії вашої платіжної системи (block.io, bitgo, bitfinex, binance та інші), на наш рахунок має надійти точна сума, яка вказана в полі “ВІДДАЮ”. У випадку, якщо сума буде відрізнятися в меншу або більшу сторону, автоматичний обмін stellar не відбудеться.
У випадку, якщо ви все ж таки з якихось причин не врахували комісію – зв’яжіться з нашим оператором, для перевірки інформації та проведення напівавтоматичного обміну з перерахуванням суми в залежності від платежу, що надійшов.
Увага!
З метою протидії легалізації доходів, отриманих злочинним шляхом, та фінансуванню тероризму обмінні пункти проводять AML-перевірки транзакцій, що надходять від клієнтів. Якщо транзакція буде ідентифікована як високоризикована, обмінний пункт може призупинити обмінну операцію до проведення перевірки відповідно до стандартів FATF. Докладніше про нашу AML політику див.
Політика АМЛ
