ВНИМАНИЕ! В связи с временными трудностями по выплатам на карту срок обработки заявки составит от 30 минут до 3 часов в рабочее время с 10-19! Все заявки, созданные после 19 будут обработаны утром следующего дня! Спасибо за понимание!
ВАЖНО! При оплате обязательно укажите ТЕГ/МЕМО в реквизитах платежа!
Почему?
Мы принимаем эти монеты на биржевые кошельки, без указания тега/мемо, такие монеты не будут нам зачислены. Если вы отправили платеж без указания тега/мемо — не переживайте, монеты не утеряны! Обязательно обратитесь в чат-поддержку, где Вам дадут подробные инструкции, что делать. К сожалению, если Вы отправили эти монеты без тега/мемо, придется подождать, пока Ваши монеты зачислят нам на кошелек. Курс будет пересчитан на текущий, после зачисления
Обмен stellar производится в автоматическом режиме.
Обычно занимает от 5 до 30 минут, в зависимости от комиссии для отправки XLM, количества подтверждений, загруженности сети. При формировании курса учитываются курсы биржи whitebit.com.
Необходимое количество подтверждений — 1
Важно: Выводить stellar необходимо с учетом комиссии вашей платежной системы (block.io, bitgo, bitfinex, binance и прочие), на наш счет должна поступить точная сумма, которая указана в поле "ОТДАЮ". В случае, если сумма будет отличаться в меньшую или большую сторону — автоматический обмен stellar не состоится.
В случае, если вы все же по каким-то причинам не учли комиссию — свяжитесь с нашим оператором, для проверки информации и проведения полуавтоматического обмена с пересчетом суммы в зависимости от поступившего платежа.
Внимание!
В целях противодействия легализации доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма обменные пункты проводят AML-проверки поступающих от клиентов транзакций. В случае, если транзакция будет идентифицирована как высокорискованная, обменный пункт может приостановить обменную операцию до проведения проверки в соответствии со стандартами FATF. Более детально о нашей AML политике см.
Политика АМЛ
