До первого обмена — важная информация

Здравствуйте! Дружная и ответственная команда cashout.biz рада видеть Вас на нашем сервисе.

Ниже мы хотим предоставить Вам перечень правил, с которыми необходимо ознакомиться, перед началом работы с нами. Это не нудные строки пользовательского соглашения — это перечень необходимых знаний, которые помогут сделать наше сотрудничество максимально продуктивным. А также избежать неприятных моментов.

Мы приложили максимальные усилия, чтобы охватить все важные нюансы обменов.

1. Важно указывать действующие контактные данные (телефон, е-мейл).

Почему?
Все чаще мы сталкиваемся с различными мошенническими схемами по выманиванию средств у клиента. С целью защиты Ваших активов — любые изменения по заявке будут происходить ТОЛЬКО через контакты, указанные в заявке.

2. Крайне внимательно относитесь к процессу оплаты заявки, особенно обращайте внимание на СЕТЬ, через которую вы планируете отправить / получить монеты.

В статье "Форматы криптовалютных кошельков" детально указаны возможные форматы, рекомендуем ознакомиться, во избежание дальнейших непоняток.
Почему?
При неверном выборе сети, монеты могут не поступить на указанный адрес и быть безвозвратно утеряны. Этот факт будет неприятен как Вам, так и нам. Потому, во избежание конфликтов, обращайте особое внимание на сеть отправки/получения средств.

3. Мы не принимаем монеты со СМАРТ-КОНТРАКТОВ. Отправленная таким образом криптовалюта, к сожалению, будет утеряны.

Почему?
Биржа, на которую мы принимаем платежи не может зачислить нам средства со смарт-контракта.

4. При оформлении заявки на продажу монет XRP, XLM, BNB, EOS, и другие монеты требующие тег/мемо, крайне НЕОБХОДИМО его указывать.

Почему?
Эти монеты поступают на наши биржевые кошельки. Если вы не укажете тег/мемо, средства не будут нам зачислены. В случае, если вы все же не указали тег/мемо — обратитесь в службу техподдержки, где вы получите подробные инструкции, как поступить в таком случае. Учтите, что в таком случае зачисление монет не произойдет быстро, потому придется подождать, пока монеты поступят нам. После чего мы пересчитаем курс на текущий и сможем выплатить Вам гривну. Либо, если курс не будет Вас устраивать, мы выплатим Вам монеты за минусом комиссии за пересылку.

5. Обратите особое внимание на комиссии при отправке криптовалют. Крайне ВАЖНО, чтобы на наш счет поступило ровно то количество монет, которое вы оформили в заявке.

Почему?
Так как у нас автоматический обмен — при поступлении суммы монет, отличной от указанной в заявке, система не сможет обработать запрос автоматически. Вам придется подождать какое-то время, пока оператор обработает вашу заявку.
Кроме того, обратите внимание на статью "информация о минимальных депозитах". В ней указаны минимальные суммы, которые могут быть зачислены на наши кошельки.
Если вы отправите сумму меньше, чем указано в таблице — Ваши средства не будут зачислены на наши кошельки, такие средства считаются утерянными.

6. Мы фиксируем курс на 10 минут, если за это время криптовалюта не поступила — будет сделан пересчёт на момент поступления монет на наши кошельки.

Это происходит после необходимого количества подтверждений сети. Количество подтверждений по конкретной монете Вы можете посмотреть в нашей статье.

Наша команда всегда с радостью ответит на любые Ваши вопросы, мы открыты к предложениям по улучшению сервиса и качества обслуживания. Для нас главное правило "клиент должен быть доволен".

Успешной торговли и быстрых транзакций!

Команда cashout.biz